Kruna karijere Elvedine Zrnić Hrković: „Žena lider“ u upravljanju ljudskim resursima
Ljudski resursi, kao ključno poslovno područje, nose veliku odgovornost prema životima ljudi unutar kompanije. S druge strane, predstavljaju značajan potencijal u prepoznavanju pravih ljudi za prava radna mjestu, u cilju postizanja zadovoljstva, kako poslodavca tako i svakog uposlenika. Na pitanje kako postići win-win situaciju u sektoru ljudskih resursa, u ASA CENTRAL osiguranju odgovore liderski daje direktorica sektora ljudskih resursa, Elvedina Zrnić Hrković, diplomirani politolog. Filantrop, radoholik i perfekcionist, njezine su karakterne crte koje su doprinijele uspješnom savladavanju izazova u karijeri te nakon petnaestogodišnjeg radnog iskustva u istom poslovnom području, okrunile zasluženom titulom „Žena lider“ u ASA CENTRAL osiguranju.
Petnaestogodišnje radno iskustvo u sektoru ljudskih resursa dug je poslovni period. Možeš li nam ukratko opisati svoj poslovni put i izazove s kojima si se suočavala?
Iskustvo iz oblasti ljudskih resursa stjecala sam, kako je navedeno u pitanju, tijekom proteklih petnaest godina mog rada, krenuvši od telekomunikacija, što je trajalo cijelu jednu deceniju, potom u svijetu distribucije i sada sam u ASA CENTRAL osiguranju. Moj karijerni put je prije svega splet dobrih prilika, izazovnih radnih okruženja s visokim standardima s jedne strane, a s druge tu su moja volja i posvećenost poslu kojeg volim. Prisutan je i element sreće da sam u timovima sjajnih lidera od kojih sam mnogo toga naučila, ali i dalje za to imam priliku koju ne propuštam. Slobodno mogu reći dosta dinamično radno iskustvo me pratilo, budući da sam radila i za međunarodne i za domaće kompanije. Izazova je bilo mnogo i onih većih i manjih, ali smatram da sam svakom uspješno odgovorila. Kada pogledam iza sebe, mogu da kažem da se osjećam dobro zbog svih iskustava koje sam do sada stekla, a radujem se i novima.
Koji ključni faktori doprinose uspjehu žene u poslu? Da li smatraš da su obrazovanje i kontinuirano učenje presudni ili postoje određene osobine ličnosti koje igraju ključnu ulogu u rješavanju izazova?
Ključni faktori su jaka volja, posvećenost i organiziranost. Ako su one posložene, prepreke ne postoje. Dodatno su važni obrazovanje, kompetencije i kontinuirano učenje, ali za rješavanje izazova je potrebno iskustvo i osjećaj za moguće ishode, kada je potrebno da razmišljaš dvosmjerno.
Prilikom prijava za konkurs, svjedoci smo iskrivljenih informacija u životopisu. Na koji način pristupaš prepoznavanju autentičnosti kandidata za određeno radno mjesto?
Istina, kandidati u želji da ostave što upečatljiviji utisak na potencijalnog poslodavca, kreirajući svoje biografije zanesu se, što može otići u pogrešnom, a ne željenom smjeru. Profesionalan i stručan selekcijski proces strateški je bitan za dugoročan razvoj organizacije. Prepoznavanje autentičnosti kod kandidata za određenu radnu poziciju je definirano našim selekcijskim procesom, koji uključuje usklađivanje organizacijske potrebe sa znanjem, vještinama, iskustvom, osobnostima i kompetencijama pojedinca. Svjesna sam da je selekcijski proces jedan od ključnih koraka uspjeha naše organizacije, stoga posvećujem maksimalnu pažnju svakom kandidatu tijekom cijelog procesa.
Da je u tijeku razgovor za posao s dva kandidata koji imaju slične kvalifikacije, koji faktor bi uzela u obzir za konačan izbor?
U tom slučaju, faktore koje bih uzela za konačan izbor bi bili: sposobnost prilagodbe radnim zadacima, sposobnost prilagodbe organizacijskog kulturi, volja, kompetencije i pozitivan stav.
Tim od gotovo 900 zaposlenih najveća je snaga ASA CENTRAL osiguranja. Zašto je poželjno raditi u ASA CENTRAL osiguranju i šta je to što nas čini poželjnim poslodavcem?
Apsolutno se slažem, osnovna vrijednost ASA CENTRAL osiguranja su zaposlenici, a uspjesi koje postižemo su temeljeni na snažnom jedinstvenom timskom radu, za što imamo rezultat lidera na tržištu osiguranja. Zadovoljstvo naših zaposlenika održavamo na najvišem nivou, tako što aktivno učestvujemo u izgradnji njihovog poslovnog profila kroz edukacije, obuke i radionice. Na taj način naši uposlenici izgrađuju svoj profesionalni i lični cilj, a što se poslodavcu vraća njihovom motivacijom i lojalnošću. Naša korporativna kultura je temeljena na vrijednostima motivacije modernog radnog okruženja, spojeni povjerenjem gradimo nesalomljivo čvrste veze iz kojih se nižu samo uspjesi. Dakle, ono što nas čini poželjnim je to da usklađujemo vrijednosti zaposlenih s vrijednostima Društva, kulturom i ciljevima. Naš tim čine vrhunski stručnjaci u svojim oblastima, a nove kolege koje se priključe našem timu, imaju mogućnost učiti od najboljih.
Za kraj, može li savjet za razgovor za posao?
Naravno, ono što bih savjetovala kandidatima je da se pripreme za razgovor, kako bi na postavljena pitanja davali adekvatne odgovore. Također, prije intervjua preporučam da se istraže i saznaju barem osnovne informacije o kompaniji u kojoj obavljaju razgovor, kako bi se mogli lakše povezati sa sugovornicima. Važno je i doći na vrijeme (to ne znači doći mnogo ranije), biti opušten tijekom razgovora, siguran i iskren.