Prijavi se za radno mjesto "Operater u kontakt centru"

ASA CENTRAL osiguranje d.d. Sarajevo tržišni lider u osiguranju, ujedno i najveće domaće osiguravajuće društvo, zajedničkim snagama, brigom o klijentima, partnerima, zaposlenicima pruža povjerenje i sigurnost. Spojeni povjerenjem, a ponosni na raznolikost, tržišnu dostupnost i liderstvo, osiguranicima i partnerima nudimo jedinstven pristup kvalitenoj i brzoj usluzi. Naša osnovna vrijednost su naši ljudi, a uspjehe koje postižemo temeljimo na našem jedinstvenom i snažnom timskom radu. Za implementaciju strateškog plana, tražimo motivisane, odgovorne i ambiciozne kandidate, ukoliko imate navedene kvalitete pridružite se timu koji pobjeđuje.

Zbog povećanja obima  posla i proširenja našeg tima ASA CENTRAL osiguranje d.d. raspisuje  natječaj/konkurs za radno mjesto:  

OPERATER U KONTAKT CENTRU

jedan (1) izvršitelj/izvršilac (m/ž)

Glavne odgovornosti i zadaci:  

• ostvarivanje kontakata sa korisnicima putem telefona, email-a, dopisa, on-line chat klijenta i putem drugih kanala komunikacije u cilju:  ispitivanja potreba/želja korisnika, davanje relevantih, pravovremenih i provjerenih informacija u vezi sa uslugama, realizacijom zahtjeva i riješevanjem prigovora;
• ažurno i tačno evidentiranje: zahtjeva korisnika, sprovođenja retention kampanja, anketiranje korisnika i prodaje usluga;
• dodatne aktivnosti usmjerene na rast Cross Sell / Up Sell klijenata;
• izrada i analiza izvještaja u oblasti rada Voditelju odjela;
• konstantno učenje o proizvodima i uslugama.

Uvjeti koje kandidati treba ispunjavati:

• SSS, VŠS,VSS;
• Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima;
• Izvrsne komunikacijeske sposobnosti;
• Otvorenost i uvjerljivost u komunikaciji;
• Snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu sa klijentima.

Ukoliko posjedujete tražene vještine i iskustva, vaše prijave, uz priloženi životopis i reference možete slati na natjecaj@asacentral.ba 

Natječaj je otvoren 15 dana  od dana objavljivanja. 

Mjesto rada:  Sarajevo, Mostar, Tuzla, Zenica, Banja Luka.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor biti će kontaktirani.